Tribu RH : retour d'expérience sur le (dé)confinement

Le 02 juin 2020 la Tribu RH s'est réunie virtuellement pour échanger et donner son retour d'expérience sur le confinement et le déconfinement.

Les membres de Casablanca, Paris et Toulouse étaient présents. C'était l'occasion de voir à quel point les différentes entreprises et gouvernements ont géré cette situation inédite, et comment la culture du pays peut influencer le comportement des gens.

Voici quelques conclusions de cette rencontre, les tendances générales ayant pris en compte l'expérience des participants :

Certains salariés ont réussi à concilier vie privée/pro dans le cadre du télétravail. Pour d'autres, le télétravail s'est traduit par une charge de travail plus importante. Certains cas de burnout ont surgi pendant et après confinement.

D'autre part, les RH ont eu des difficultés administratives pour suivre l'activité réelle vs. prévisionnelle.

Les entreprises ayant des habitudes en télétravail avant le confinement on pu instaurer plus facilement une culture du résultat et une certaine confiance dans la délégation de travail.

Si d'une part la transition en télétravail et la communication vers les salariés déjà habitués à des outils comme les email, smartphone, etc, était plus facile à gérer, cela n'a pas été le cas pour les salariés qui n'étaient pas habitués à ce genre de choses. Non seulement c'était difficile de communiquer avec cette population, mais rapidement un sentiment d'injustice s'installe et les RH ont eu besoin de les suivre de plus près.

Au Maroc, une autorisation ministérielle est nécessaire pour reprendre l'activité. La règle est 100% télétravail, mais la charge de travail a été plus lourde.

À Casablanca, culturellement, les salariés souhaitent revenir au bureau : il y a un besoin très marqué de contact humain et de rééquilibrer la charge de travail.

En France, les RH se confrontent à des salariés pas motivés à reprendre le travail en présentiel. Après une période compliquée d'adaptation, ils considèrent avoir trouvé le bon rythme et estiment que les bénéfices du télétravail - notamment le gain de temps en transport - pèsent plus que les bénéfices de retrouver ses collègues, par exemple.

L'image ci-dessous révèle les questions que les RH doivent se poser suite à la situation sanitaire du co-vid 19:

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