Collective Way - Une autre voie collective by Audrey Rigonnaud (TBS Education 2006)

🤔 Quel est le point commun entre : 

➡ 250 000€ investis dans un projet qui s’arrête,
➡ des Opex, des Capex comptabilisés systématiquement deux fois,
➡ Et un débrayage dans une usine ?

Réponse : Les Hommes, les Femmes et le manque de communication? Bravo ! Vous êtes très fort(e) 👏

Collective Way Paris est née de cette volonté de remettre l’humain au cœur des organisations pour un développement humain, responsable et durable :

• Accompagnement des managers à gérer l’invisible avant qu’il ne devienne nuisible,
• Aide aux équipes à se parler pour pouvoir performer,
• Formations aux managers à accompagner les transformations de leur entreprise…en se transformant eux-mêmes.

En langage business, on pourrait dire que Collective Way Paris contribue à l’engagement des collaborateurs, à créer une identité managériale partagée, à faire monter les équipes en leadership, à accompagner le changement, …

Effectivement, nous parlons – en français et en anglais - de valeurs, de leadership (au masculin et au féminin !), de management, d’intelligence sociale, d’intelligence émotionnelle, de spiritualité (le sens, la mission)…..En somme, nous valorisons ce qui différencie l’Homme de la machine !

Vous pensez que ce sont de belles paroles ? Une utopie…et vous ne croyez plus aux contes de fées. Effectivement, tout cela est sans doute très beau sur le papier, mais comment fait-on ? 

Et bien on laisse nos clients s’exprimer : 

👉 Dans une Direction de la Performance Commerciale (groupe agro-alimentaire) : comment gérer des réunions frustrantes et gagner du temps sur un projet ?

« - Mes collaborateurs ne prennent pas d’initiative ! Chaque fois que nous sommes en réunion, ils viennent avec leurs problèmes et leurs questions alors que ce sont des choses qu’ils doivent savoir gérer.

- Ok. Que leur dites-vous quand ils viennent avec leurs questions ?

- Chaque fois, je dois leur trouver une solution. Ce sont des choses qu’ils devraient pourtant traiter à leur niveau pas au mien. On perd du temps en réunion à gérer ces questions !

- Oui. Sauf que chaque fois qu’ils posent une question ou un problème au chef, ils ont la réponse clé en mains. Pourquoi feraient-ils autrement ?.. »

👉 Dans une Direction financière et Supply Chain (groupe pharmaceutique) : Comment accompagner un changement d’organisation ?

« Depuis qu’on a annoncé la réorganisation, les équipes sont tendues. C’est difficile. Il va falloir qu’on lève les résistances et qu’on communique mieux.

- Communiquer. Parfait. Qu’avez-vous fait pour communiquer ?

- On leur a bien présenté le projet lors du kick-off: le contexte, la finalité, les objectifs qu’on se fixe, comment on allait procéder…et ensuite les managers ont ré-expliqué l’approche dans leur réunion d’équipe.

- Communiquer Ok. Qu’avez-vous entendu des collaborateurs ? Que vous ont-ils exprimé ? S’ils ont peur, de quoi ont-ils peur ? De quoi ont-ils besoin pour se mettre en mouvement ?

- [Silence] 

- La communication est un jeu d’aller-retour : l’un s’exprime puis l’autre s’exprime. Si le flux va dans un sens unique c’est de l’information et non de la communication.

Finalement, quel est le secret de Collective Way ?

Peut-être est-ce le fait de mettre les Hommes et les Femmes au cœur de notre approche, ou bien de ne travailler qu'en expérientiel, ou encore de nous appuyer sur la puissance du collectif. 

En fait, on ne peut pas l’expliquer.
Le mieux est de venir tester 😉

Pour en découvrir plus, contactez Audrey Rigonnaud (TBS Education 2006) - Managing Partner chez Collective Way Paris